No. La confirmación indica que tu compra fue procesada correctamente.

Posteriormente recibirás la factura electrónica en el correo registrado y una copia física junto con tu pedido.

Esto nos permite identificar tu compra y brindarte soporte, seguimiento de garantía o asistencia ante cualquier reclamo.

Sí. Desde tu perfil puedes consultar tus pedidos.

Si necesitas que reenviemos tu factura electrónica, escríbenos a soporte@xiaomistore.co.cr indicando tu nombre completo, fecha de compra y correo electrónico.

• Presenta el producto en la tienda que realizó el despacho.
• Debe encontrarse en excelente estado, con empaque y accesorios completos.
• La solicitud debe realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra (no aplica para celulares).
• El producto será evaluado por servicio al cliente y posteriormente por el centro técnico.
• La aprobación final dependerá del diagnóstico técnico correspondiente.

• Presenta tu factura de compra.
• Lleva el producto a la tienda que realizó el despacho.
• Entrega el artículo con todos sus accesorios y componentes.
• El equipo será revisado por el centro de servicio técnico autorizado.
• La tienda te informará la resolución una vez recibido el diagnóstico técnico.